En esta página en construcción encontraremos aprendizajes relevantes de la asignatura de Comunicación Organizacional, que surgirán de las dinámicas de cada clase.

Al final de la asignatura dispondremos de un compendio de estas reflexiones, todos estamos invitados a participar y dejar nuestras impresiones.

Clase 1: La comunicación Interna en la empresa. Claves del éxito:

• 1. La buena comunicación empieza desde arriba. El consejero delegado es el primer comunicador, debe tener presente la comunicación en todo momento, ser visible y capaz.
• 2. La comunicación es imprescindible en cualquier proceso de cambio.
• 3. La comunicación va ligada a la estrategia, valores y cultura de la empresa. Por ello es esencial elaborar una política de comunicación que concuerde con esto.
• 4. Debe implicarse en el sistema de comunicación a todos los miembros de la organización, tal como lo harían las células del cuerpo. Todos comunicacmos.
• 5. Es esencial un liderazgo basado en la confianza para fomentar la comunicación.
• 6. Convertir la comunicación en una herramienta de gestión del negocio. (Con indicadores, planes, medidas, chequeos...)
• 7. Es imprescindible contar a la organización qué está haciendo, por qué y cómo. (todos queremos saber cómo va nuestro "barco")
• 8. La base de la comunicación es mi Jefe, que hable conmigo.
• 9. Todo el mundo tiene derecho a la información y a dar opinión sobre los temas que le afectan.
• 10. Es importante la coherencia en la comunicación. Hago lo que digo.
• 11. Comunicar a tiempo abierta y sinceramente, aunque no sean buenas notícias.
• 12. Es esencial conocer el momento adecuado para comunicar, ya que no toda empresa es apta, sobretodo para conocer malas notícias.

Clase 2: El Plan de Comunicación

Clase 3: El Márketing de Recursos Humanos

1. Análisis y diagnóstico de as diferentes herramientas de comunicación como punto de partida para entender como está ubicada la comuniciación en la cultura de la empresa.
2. Identificar y saber vender qué hacemos.
3. Transparencia en lo que hacemos.
4. Identificar a los empleados con las actividades que se hacen interna y externamente.
5. Utilizar herramientas adecuadas a las personas en tu organización
6. Tener muy claros los objetivos de la comunicación.
7. Alinear y hacer coherente el márketing interno con el externo
8. Aprovechar la conexión entre productos y servicios con actitudes
9. Conseguir el apoyo de la dirección en todo momento
10. Tal como trates al cliente interno, éste tratará y cuidará al externo.
11. Credibilidad como consecuencia de la coherencia y la congruencia
12. Diagnosticar permanentemente a todos los nivles
13. Ser creativos, generar impacto en una época donde vivimos una saturación informativa.

Clase 4: Employer Branding

Aspectos clave:

1. Primero se debe hacer bien dentro (con hechos), después los empleados son los mejores embajadores de la marca.
2. Los directivos tienen un papel importantísimo para fidelizar empleados, a través de la marca sólida y profundizando en el orgullo de pertenencia.
3. Las pequeñas costumbres hacen fuerte impacto en el desarrollo de la confianza, el orgullo y el compañerismo.

Ver aulas llenas de estudiantes en presentaciones de empresa es cada vez más difícil... como llegar a ellos entonces?

A través de internet, con contactos de profesores en universidades, Patrocinando deportes o actividades, competiciones en universidades, ... seamos creativos!

Clase 5: Responsabilidad Social Corporativa

Aspectos clave:

1. RSC, primero en la empresa y después fuera.
2. Identificar todos los stakeholders a los que afectamos y los que nos afectan.
3. RSC es ir más allá de lo legal, siendo coherente con la misión, visión y valores de la empresa.

Es interesante conectar la RSC con la actividad de nuestra empresa. Si nos dedicamos a la formación de Informática, es fantástico impartir cursos en el ayuntamiento, si fabricamos ropa y entregamos una parte a la comunidad, y si fabricamos aerogeneradores...